Plano, faturação e estado da conta

Quando usar

Use quando uma funcionalidade não aparece, quando muda de plano ou quando a conta entra em período de graça/suspensão.

Passo a passo

1. Abrir Definições e confirmar plano, estado da conta e limites utilizados.
2. No website, entrar na Área de cliente e abrir Conta e faturação.
3. Rever ciclo, próxima data e estado da subscrição antes de alterar o plano.
4. Usar o portal de faturação para pagamento, cancelamento ou reativação quando disponível.
5. Voltar à app com Internet para atualizar as capabilities após qualquer alteração.

Boas práticas

• Funcionalidade de plano e permissão de utilizador são verificações diferentes.
• Um downgrade não elimina os dados, mas pode ocultar módulos acima do novo limite.

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